Camila Berni

O JEITO DISNEY NA ADVOCACIA

O Jeito Disney é uma filosofia de atendimento ao cliente que tem sido amplamente adotada em vários setores de negócios, incluindo a advocacia. Essa filosofia se concentra em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, proporcionando um serviço personalizado e atento aos detalhes.

Aqui estão algumas maneiras de aplicar o Jeito Disney na advocacia:

 

  • Ofereça um atendimento personalizado: Trate cada cliente como um indivíduo único, reconhecendo suas necessidades específicas e personalizando seus serviços para atender às suas necessidades.
  • Faça contato visual e escute atentamente: Ao conversar com os clientes, faça contato visual, escute atentamente e mostre empatia.
  • Mantenha a positividade: Transmita uma atitude positiva em relação ao trabalho, ao cliente e ao caso. Isso pode fazer uma grande diferença na forma como o cliente percebe o serviço prestado.
  • Preste atenção aos detalhes: A atenção aos detalhes é essencial para garantir que o cliente tenha uma experiência de alta qualidade. Isso pode incluir enviar atualizações regulares sobre o andamento do caso ou fornecer informações adicionais que possam ser úteis para o cliente.
  • Crie um ambiente acolhedor: Certifique-se de que o ambiente do seu escritório seja acolhedor e confortável para os clientes. Isso pode incluir uma recepção amigável, um ambiente organizado e confortável e a disposição de bebidas ou lanches.
  • Seja proativo: Tome a iniciativa de resolver problemas ou oferecer soluções antes mesmo de o cliente solicitar. Isso pode mostrar ao cliente que você está comprometido em fornecer o melhor serviço possível.
  • Agradeça aos clientes: Sempre agradeça aos clientes pela escolha de seu escritório de advocacia e pelo relacionamento de negócios. Isso pode ser feito por meio de uma carta de agradecimento ou por meio de gestos simples, como enviar um cartão de felicitações em datas importantes.

Ao adotar o Jeito Disney na advocacia, você pode proporcionar aos clientes uma experiência única e excepcional que os fará voltar novamente e recomendar seus serviços para outros.

Gostou dessas dicas? 

Quer sair do amadorismo na advocacia e conquistar lucro e reconhecimento com o seu trabalho? Venha para a Comunidade AdvPro ou participe de nossas mentorias!

Mais artigos que você pode gostar